Notificações aos participantes
A aba Notificações, em Instituição, é uma ferramenta de envio de avisos: uma mensagem que chega a todos os participantes ativos da instituição de uma vez. Use para comunicados gerais - uma nova formação disponível, uma data importante, um aviso de manutenção.
Como enviar
Seção intitulada “Como enviar”- Em Instituição, abra a aba Notificações.
- Escreva a mensagem no campo Texto da notificação.
- Opcionalmente, restrinja o público:
- Use Testar para validar o disparo antes de enviar para todo o público.
- Enviar dispara o aviso para o público selecionado.
O envio acontece em segundo plano. Ao confirmar, a plataforma responde que o envio foi iniciado e pode levar alguns minutos até chegar a todos os destinatários - não é necessário manter a tela aberta.
Histórico de envios
Seção intitulada “Histórico de envios”Abaixo do formulário, o painel Histórico de envios registra cada notificação disparada, da mais recente para a mais antiga, com paginação. As colunas são:
| Coluna | O que mostra |
|---|---|
| Data | Quando o envio foi iniciado. |
| Remetente | Quem disparou o envio. |
| Destino | O público escolhido: o grupo, a divisão ou a sala selecionada, ou Toda a instituição quando nenhuma restrição foi marcada. |
| Mensagem | O texto que foi enviado. |
| Status | Enviando…, Concluído, Enviado parcialmente ou Falhou. |
| Enviados / ignorados / falhas | Quantos destinatários receberam, quantos foram ignorados e quantos falharam. |
Use ANTERIOR e PRÓXIMA, abaixo da tabela, para percorrer os envios mais antigos.
Enquanto nenhum aviso tiver sido disparado, o painel mostra Nenhuma notificação enviada ainda.
Notificações não são os e-mails automáticos
Seção intitulada “Notificações não são os e-mails automáticos”A plataforma também envia e-mails automáticos nos momentos-chave da jornada (boas-vindas ao cadastro, confirmação de matrícula, conclusão e redefinição de senha). Esses são disparados pela própria plataforma, sem depender desta tela - a aba Notificações é para os avisos que você mesmo escreve e dispara. O e-mail de suporte que assina as mensagens automáticas é definido na aba Configuração.